Что такое неправильное резюме?

В нашей газете довольно часто печатаются статьи, содержащие рекомендации специалистов по вопросам трудоустройства.

В частности, были материалы о том, как правильно составить резюме. Но подтверждает ли теорию практика?

Чтобы выяснить это, мы решили обратиться к самим работодателям и попросили предельно откровенно рассказать, какие резюме они отбирают для последующего контакта, а какие – выбрасывают, и объяснить, почему они так поступают.

Почти по книжке

Многостраничные тексты, да еще набранные мелким шрифтом, как и предрекали авторы брошюр по трудоустройству, популярностью у работодателей не пользуются. “Зачем мне тратить время, пытаясь разобрать, что здесь написано?” – вопрошает руководитель солидной компании, ищущей главного бухгалтера. “Я хочу взять на работу грамотного специалиста, склонного к анализу, который умеет подготовить документы так, чтобы все в них было четко, ясно, легко для восприятия. Разве могу я ожидать такого подхода к делу от человека, который не ценит чужого времени и не может вкратце изложить суть дела, не вдаваясь в излишние подробности?!”

Добавлять лишние детали, и правда, ни к чему, даже если у вас получилось короткое резюме. “Видимо, человеку нечего сказать о своей профессиональной деятельности, если он считает своим достоинством тот факт, что два раза в неделю играет в большой теннис”, – такой комментарий мы услышали от опытного рекрутера одного из московских кадровых агентств, занимающегося подбором высококвалифицированного персонала.

Еще он отметил, что приходит много резюме с явно завышенными требованиями по оплате. “Конечно, те должности, которыми я занимаюсь в агентстве, высоки, но это не значит, что работодатели готовы сразу заплатить по $ 5—8 тысяч (плюс полный соцпакет и личный “Мерседес”) человеку, которого видят первый раз в жизни. Тот, кто надеется на это, не имеет представления о реальности. Кому нужен такой работник? Если он не может оценить сам себя, то тем более не сможет сориентироваться в сложном бизнесе”.

Особенности работы с резюме в кадровых агентствах

Тем из наших читателей, кто собирается искать работу с помощью кадровых агентств, следует прислушаться к словам руководителя одного из крупнейших КА Москвы. Вот что он нам рассказал:

— Я могу назвать сразу несколько критериев, по которым сотрудники агентства отбрасывают часть приходящих резюме.

Во-первых, возраст. Если вам около 60 или вы только что закончили школу – вам не стоит обращаться в КА, решить проблемы вам, возможно, помогут в агентствах по трудоустройству (в отличие от кадровых, там деньги за услуги платит соискатель).

Во-вторых, в агентства часто обращаются обладатели таких профессий, по которым просто не бывает вакансий в агентствах. Например, учитель географии или участковый врач.

В-третьих, не все учитывают уровень агентства, в которое обращаются. Существует группа агентств, работающих преимущественно по заказам инофирм, и группа агентств, которые занимаются Executive Search, то есть подбором руководителей высшего звена или эксклюзивных специалистов. Как правило, они заинтересованы в очень высококвалифицированных кандидатах, свободно владеющих иностранным языком. Для всех других обращение в такое агентство бесперспективно.

Есть и еще одна причина, по которой резюме может быть отправлено в корзину. Это так называемые “дурные резюме”, которые содержат информацию вроде “родился там-то, женился тогда-то, дворянин, по гороскопу овцебык…”; или написаны небрежно, от руки; или являются всего-навсего заполненной анкетой, вырезанной из газеты.

Особенности отношения к резюме прямых работодателей

Один из работодателей, к которому мы обратились, — владелец крупного холдинга г-н Иванов. Естественно, штат работников у него немаленький. В нашей газете г-н Иванов опубликовал объявление о вакансии руководителя кадровой службы. В ответ пришло более полусотни резюме. Чтобы назначить встречу, наш собеседник выбрал всего четыре из них. “Во-первых, я сразу же отметал резюме психологов. Поймите правильно, для кадровика это не главное – гораздо важнее, чтобы человек хорошо знал все тонкости кадрового делопроизводства, умел грамотно вести всю документацию, был знаком с юридическими аспектами вопроса. – Так аргументировал свой подход г-н Иванов. – Меня также не интересовали резюме, из которых было ясно, что соискатель проработал менее 5 лет на крупном госпредприятии. Да-да, именно на госпредприятии, потому что, по моему глубокому убеждению, только таким образом человек мог получить необходимые практические навыки работы в нашей системе. Но, с другой стороны, так как мое предприятие — коммерческое, мне бы хотелось, чтобы человек имел и такой опыт работы”.

Другой камень преткновения, отмеченный г-ном Ивановым, — неудобный способ связи. Если указан не прямой телефон соискателя, а какого-либо посредника (кадрового агентства, например) – то, чтобы выйти на контакт с этим претендентом, придется тратить лишние усилия и время, а зачем это нужно, если рядом лежит еще сорок резюме с телефонами? Кстати, последнее замечание касается и тех случаев, когда в резюме указан адрес: вряд ли стоит надеяться, что работодатель вступит с кандидатом на должность в переписку.

Г-н Петровский – начальник отдела управления персоналом совместного российско-австрийского предприятия. Конечно, не скажешь, что сейчас на фирме много вакансий, но все же они есть. Через нашу газету г-н Петровский нашел начальника отдела программного обеспечения. На вопрос, по какому принципу отбирались резюме для собеседования, он ответил: “Во-первых, смотрел на опыт предыдущей работы – считаю это главным. Можно быть прекрасным специалистом, иметь сертификаты компьютерных брендов – и при этом не уметь организовать работу других людей, а ведь мне нужен именно руководитель. Во-вторых, обращал внимание на то, сколько мест работы сменил претендент. Если за пять лет он успел “перепорхнуть” через пять организаций – чем это вызвано? Не успею я оглянуться – и мне снова придется искать сотрудника, не так ли? Поэтому резюме, в которых был указан подобный “опыт”, отправлялись в корзину”. Туда же летели факсовые послания специалистов со …слишком роскошными данными! Да-да, оказывается, распускать павлиний хвост не стоит – на работодателя это может произвести впечатление, обратное ожидаемому. “Если специалист, перечислив достоинства, стоимость которых на рынке труда превышает, допустим, $3000, высылает резюме на вакансию, предлагающую оклад $1000 – в чем причина?” – задумывается г-н Петровский. — “Я вижу два варианта. Или соискатель настолько невнимателен, что даже не заметил этой цифры, или все эти ценные качества – его фантазия, а реально его уровень гораздо ниже, и он это знает, так зачем тогда хвастаться? Надо уважать и себя самого, и своего потенциального руководителя”.

Пожалуй, к серии излишнего “выпендрежа” можно отнести и резюме, написанные на английском языке, когда объявление дано на русском, да и явных требований к свободному владению иностранным языком в нем не указано.

О чем не принято рассуждать вслух

А теперь, господа, остановимся на некоторых щекотливых моментах. Как выяснилось, иногда работодатели бывают не такими демократичными, как хотелось бы их имиджмейкерам. И, просматривая резюме соискателей, осуществляют явную дискриминацию. Конечно, это неприятно, но факт, и лучше знать о нем заранее.

Итак, многие резюме летят в корзину, если их автор:

не москвич. Объясняется это тем, что для работы в Москве нужен особый менталитет, а чтобы им обладать, мало просто пересечь МКАД;
бывший военный. У таких соискателей есть и опыт, и трудолюбие, и исполнительность, но недостаточно творческой инициативы, гибкости;
не той, извините, национальности, которой доверяет работодатель;
не той половой принадлежности. Пока скажу лишь, что некоторые работодатели хотят, чтобы сотрудники выполняли не только свои прямые обязанности.
А в следующем материале в этой рубрике обещаю рассказать увлекательную историю на данную тему.